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CRM - Customer Relationship Management

YottaIP abre las puertas a la última generación de CRM, indispensable para la gestión y planificación de su trabajo.

CRM es un sistema que permite la organización, administración y retención de clientes, contactos potenciales y ventas a través de un software que agrupa estos datos confidenciales y automatiza los procesos.

CRM - Customer Relationship Management

El CRM registra información como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el perfil social y mucho más relacionado con los clientes, colegas y proveedores; se puede configurar para obtener automáticamente otra información, como noticias recientes sobre la actividad de la compañía y puede almacenar datos como preferencias personales El software CRM mejora la gestión de las relaciones con los clientes al crear una vista de 360 ° de los mismos, registrar sus interacciones con la empresa y proporcionar la información necesaria para mejorar las relaciones y los clientes, incluso con colegas y proveedores.

El CRM funciona como una base de datos para la recopilación de información esencial para la actividad comercial, como:

  • Contactos
  • Empresas
  • Oportunidad
  • plomo
  • citas
  • calendario
  • Documentos
  • Correo electrónico
  • puntos
  • Campañas
  • llamadas
  • Reuniones
  • tareas
  • Nota
  • Facturas
  • Contratos
  • Quejas
  • objetivos
  • proyectos
  • eventos
  • Posiciones
  • productos
  • Mapa
  • informes
  • flujo de trabajo
  • Encuestas
Toda esta información puede ser modificada y administrada por cualquier usuario con acceso a CRM y puede ayudar a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, simplificar los procesos y mejorar la rentabilidad.