Call Center Evoluto

Servicio de Call Center Avanzado

La solución en la nube para la gestión optimizada de llamadas entrantes y salientes.

Con las nuevas tecnologías digitales, hoy es posible tener un Call Center evolucionado en muy poco tiempo y con costos aceptables. Un centro de llamadas con funciones avanzadas que ofrece la posibilidad de trabajar incluso de forma remota sin perder llamadas telefónicas, con todas las estadísticas necesarias disponibles.

¿Qué es un centro de llamadas avanzado?

Es la posibilidad de utilizar líneas telefónicas ilimitadas gracias a la tecnología VoIP.
Es la capacidad de usar la nube mediante la virtualización de su oficina.
Es la posibilidad de utilizar el software YottaIP para tener todas las funciones que debe tener un Centro de llamadas avanzado.

Lo que YottaIP puede hacer por usted:

Presencias estatales

Permite visualizar el estado de presencia de colegas, geolocalizando su posición.

Centro de llamadas virtuales

Gracias a la predisposición en la nube de nuestro software y a la aplicación que se puede instalar en el teléfono inteligente, es posible gestionar los centros de llamadas de forma virtual, también a nivel internacional.

Informes

Informes en tiempo real para cada operador: control constante sobre el trabajo de su empresa

Aplicación para SmartPhone

Aplicación para SmartPhone: gestión de llamadas a través de APP en smartphone

Grabacion de llamada

Grabación de llamadas telefónicas

Supervisor

Escucha e intervención del Supervisor durante la llamada: el Supervisor puede escuchar pasivamente una llamada entre el operador y el cliente, o intervenir directamente en la conversación

Su Call Center en cualquier lugar dentro del rango de SmartPhone